致歉信

尊敬的熱用戶：

      由于最近極寒天氣影響，加之備用熱源沒能及時投入，致使部分熱用戶室內溫度下降，影響了正常的生活，對此我們深表歉意！

      目前華能熱源已達到最大供熱能力，華慶生物質熱源已投入，并穩定運行，正在調試中大化工熱源，力爭在元旦前投入運行。新熱源投入后，供熱會逐步恢復正常。市政府呂江市長高度重視，要求保障供熱安全運行，做好應急預案，加快推進新熱源調試工作，做好來訪群眾的接待解釋工作。在此期間我們會全力發揮熱源保障能力，精細調整熱網負荷分配，對供熱不達標的用戶進行退費，再次感謝您對供熱工作的理解和支持！

肇東華能熱力有限公司

2021年12月27日