2月15日下午17時，正陽派出所的民警正在進行日常巡邏工作，他們在盛世鑫城C區(qū)內注意到了一位老人，神情焦慮地在周圍四處張望，好像在尋找什么。工作人員立刻意識到老人可能遇到了麻煩，便主動上前詢問是否需要幫助。

      在與老人的交流中，民警耐心地嘗試獲取更多信息。遺憾的是，老人并不能準確提供自己的居住地，甚至不清楚自己住在哪個小區(qū)。這種情況下，工作人員判斷老人可能患有某種疾病。為了確保老人的安全，工作人員決定先將老人帶回正陽派出所，以便采取進一步幫助。

      回到派出所后，民警通過老人提供的有限信息進行仔細的搜索。經過不懈努力，他們成功地查到了老人的詳細身份信息，隨后，工作人員通過老人登記的家庭聯(lián)系方式，迅速聯(lián)系上了她的家屬。

      家屬在接到通知不久后便來到了正陽派出所，見到了安然無恙的老人心情非常激動。家屬對派出所工作人員的熱心幫助表達了由衷的感謝，并贊揚了他們的責任心和對群眾服務的承諾，派出所民警同家屬一道將老人安全護送回家。